Question 1

Гарантійний термін

Answer

Гарантія надається протягом терміну, який зазначений у гарантійному талоні, на всі елементи техніки, за винятком деталей, що підлягають зносу в процесі експлуатації.

Question 2

Умови гарантії

Answer

Гарантія діє лише при дотриманні правил експлуатації, зазначених у посібнику користувача та інструкціях з обслуговування.
Ремонт або заміна деталей, що виявилися несправними в період гарантії, проводиться безкоштовно виробником або офіційним дилером.
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією, непрофесійним обслуговуванням, впливом небезпечних факторів або зовнішніми ушкодженнями.
У разі виявлення несправностей протягом гарантійного терміну, покупець зобов'язаний негайно повідомити виробника або дилера та надати можливість для проведення ремонтних робіт.

Question 3

Відповідальність виробника

Answer

Виробник гарантує якість своєї техніки та зобов'язується виконувати всі необхідні ремонтні роботи в рамках гарантійного терміну.
У випадку, якщо дефекти виявлені і підтверджені виробником, останній здійснює заміну або ремонт несправних частин безкоштовно.

Question 4

Відповідальність покупця

Answer

Покупець зобов'язується дотримуватися правил експлуатації, вказаних у посібнику користувача, та вчасно проводити заплановані технічні огляди та обслуговування.
Покупець несе відповідальність за будь-які пошкодження, спричинені недбалістю у використанні або неналежним зберіганням техніки.

Question 5

Порядок звернення за гарантійним обслуговуванням

Answer

Для отримання гарантійного обслуговування покупець повинен звернутися до авторизованого сервісного центру виробника або офіційного дилера з пред'явленням гарантійного сертифікату та чека на придбання техніки.

Question 6

Виключення

Answer

Виробник залишає за собою право відмовити у гарантійному обслуговуванні у разі виявлення фактів недотримання правил експлуатації або випадків механічних пошкоджень, не пов'язаних з виробничими дефектами.

Question 7

Право на повернення та обмін

Answer

Покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо товар не відповідає заявленій якості або характеристикам.

Question 8

Умови повернення та обміну

Answer

Товар повинен бути повернутим у тому ж стані, в якому він був отриманий, разом із всіма комплектуючими та упаковкою.
Повернення або обмін товару можливий лише за наявності чека на придбання або іншого документа, підтверджуючого факт придбання.

Question 9

Відповідальність покупця

Answer

Покупець зобов'язаний повідомити виробника або дилера про свої наміри щодо повернення або обміну товару протягом встановленого строку.
Витрати, пов'язані з доставкою товару для повернення або обміну, несе покупець.

Question 10

Порядок повернення та обміну

Answer

Для здійснення повернення або обміну товару покупець повинен звернутися до авторизованого сервісного центру виробника або офіційного дилера і пред'явити чек на придбання або інший документ, що підтверджує факт придбання товару.

Question 11

Винятки

Answer

Повернення або обмін товару не можливий у разі, якщо товар був у вживаному стані або його зовнішній вигляд був пошкоджений під час використання.